LPIIIM04.1002. Analise os itens, a seguir. I.Fazem dois dias que os documentos foram enviados.II. Houveram muitos inscritos no seminário do mês passado.III. Devia haver duas reuniões para deliberação das novas medidas. Assinale a alternativa correta:Questão 5Respostaa.Os itens I e II estão corretos.b.Somente o item I está correto.c.Os itens I, II e III estão corretos.d.Somente o item III está correto.

LPIIIM01.1001. Analise os itens, a seguir, e avalie-os como Verdadeiro (V) ou Falso (F).  Um texto bem escrito é aquele que expressa ideias de maneira clara, o que faz com que a mensagem circule entre os interlocutores e gere respostas acertadas para cada texto. Quando a resposta gerada pelos interlocutores é distinta daquela que se buscava atingir, pode-se dizer que houve uma falha na comunicação e que essa “falha” foi, provavelmente, gerada por uma má elaboração da mensagem escrita. Tornar nossas ideias conhecidas para os outros por meio da comunicação escrita requer que escrevamos com exatidão e de maneira simples, sem omitir dados relevantes à compreensão. É fundamental entendermos que escrever bem não é simplesmente redigir um texto escrito sem erros gramaticais e com vocabulário rico. Isso favorece a compreensão do texto, mas não garante eficiência, pois a função básica da comunicação escrita é tornar comum as nossas ideias aos outros. Assinale a alternativa correta.Questão 1Respostaa.V, V, V, F.b.V, F, F, V.c.V, V, V, V.d.V, F, V, F.

LPIIIM04.1004. Complete as lacunas dos itens, considerando os usos dos porquês. I. Não sei ___________você faltou à reunião, sua presença era muito importante.II. O desenvolvimento de uma exposição de motivos esclarece o ___________ da medida tomada.III. O candidato não poderá comparecer à entrevista, ___________ teve um imprevisto.IV. A proposta não foi avaliada ___________? A resposta que preenche as lacunas está na alternativa:Questão 2Respostaa.I. porque; II. por que; III. por quê; IV. porquê.b.I. porquê; II. por que; III. por quê; IV. porquê.c.I. porque; II. por que; III. por quê; IV. porquê.d.I. por que; II. porquê; III. porque; IV. por quê.

LPIIIM03.1002. Analise os itens, a seguir, e avalie-os como Verdadeiro (V) ou Falso (F).  Comunicado é o instrumento pelo qual a Administração dá conhecimento ao público sobre: licitações, concursos públicos, atos deliberativos etc.Parecer é o pronunciamento de autoridade administrativa em petição que lhe é dirigida, ou ato relativo ao andamento do processo. O requerimento é um documento pelo qual a pessoa física ou jurídica requer algo a que tem direito supostamente ou não, desde que este seja concedido por algum ato normativo. O ofício, o memorando, o aviso e a exposição de motivos são expedientes que seguem a estrutura do padrão ofício, embora tenham finalidades distintas . Assinale a alternativa correta.Questão 3Respostaa.V, V, V, F.b.V, F, V, F.c.F, F, F, V.d.F, F, V, V.

LPIIIM02.1003. Estabeleça a relação entre as colunas.(1) Declaração(2) Pauta de reunião(3) Memorando oficial(4) Carta  A finalidade é estabelecer os temas que serão discutidos, de modo que os participantes saibam previamente os assuntos a serem abordados, podendo estar preparados para manifestar-se.Pode ser utilizado em uma série de situações para tratar de: assuntos administrativos, exposição de projetos, ideias, diretrizes e inovações de serviço, entre outras. Apresenta duas possibilidades de organização do texto: o modelo denteado e o modelo em bloco. O primeiro é visto, por algumas instituições, como um modelo em desuso. Documento muito ligado às situações cotidianas, constituindo-se como um relato proferido por alguém a favor de outra pessoa, a fim de evidenciar uma verdade na qual se acredita. A sequência correta de cima para baixo está na alternativa:Questão 4Respostaa.1, 2, 4, 3.b.3, 4, 1, 2.c.4, 3, 2, 1.d.2, 3, 4, 1.

Ao estudarmos a biblioteca ITIL, vimos que um dos ciclos que a compõe corresponde à  definição de estratégia de serviço. Neste ciclo, devemos considerar o tipo de serviço que será implantado. No entanto, vale ressaltar que, embora os serviços possam ser de ordem interna ou externa, podemos classificá-los de diferentes formas.Fonte: adaptado de: BARBOZA, W. de S.;  PEREIRA, J. M.;  FEITOSA, Y. R. G. Gestão de Serviços em TI. Maringá: UniCesumar, 2019.Sobre os tipos de serviços em TI, analise as afirmativas a seguir:I. Serviço Principal. II. Serviço de Apoio.III. Serviço de Reparo e Recuperação.IV. Serviço Intensificador.V. Serviço Integrador.É correto o que se afirma em:AlternativasAlternativa 1:I, apenas.Alternativa 2:II, apenas.Alternativa 3:III e V, apenas.Alternativa 4:I, II e IV, apenas.Alternativa 5:I, II, III, IV e V.