Brian, de l'équipe SOA (Service Oriented Architecture), a prévu d'organiser 30 tournées de présentation au cours du deuxième trimestre. L'objectif est de réunir la communauté SOA en personne afin d'échanger des idées sur la manière d'augmenter le volume des ventes, d'aider l'organisation à générer des prospects pour ses outils et solutions, et d'inciter les clients à se référer à elle.Brian souhaitait également que la communauté SOA reste connectée en ligne avant et après les tournées de présentation. Son équipe a donc utilisé les médias sociaux pour promouvoir l'événement et aider les participants à rester en contact.Quels aspects Brian doit-il mesurer pour évaluer le succès de sa campagne ?Sélectionnez toutes les réponses qui s'appliquent.4 pointsLa probabilité qu'un client recommande l'équipe de Brian à d'autres personnes en utilisant le NPS.Pourcentage d'augmentation par rapport aux ventes de référence précédentes.La mesure dans laquelle il respecte le budget.L'expérience qu'il acquiert en organisant des tournées de présentation.
Question
Brian, de l'équipe SOA (Service Oriented Architecture), a prévu d'organiser 30 tournées de présentation au cours du deuxième trimestre. L'objectif est de réunir la communauté SOA en personne afin d'échanger des idées sur la manière d'augmenter le volume des ventes, d'aider l'organisation à générer des prospects pour ses outils et solutions, et d'inciter les clients à se référer à elle.Brian souhaitait également que la communauté SOA reste connectée en ligne avant et après les tournées de présentation. Son équipe a donc utilisé les médias sociaux pour promouvoir l'événement et aider les participants à rester en contact.Quels aspects Brian doit-il mesurer pour évaluer le succès de sa campagne ?Sélectionnez toutes les réponses qui s'appliquent.4 pointsLa probabilité qu'un client recommande l'équipe de Brian à d'autres personnes en utilisant le NPS.Pourcentage d'augmentation par rapport aux ventes de référence précédentes.La mesure dans laquelle il respecte le budget.L'expérience qu'il acquiert en organisant des tournées de présentation.
Solution
Pour évaluer le succès de sa campagne, Brian doit mesurer les aspects suivants :
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La probabilité qu'un client recommande l'équipe de Brian à d'autres personnes en utilisant le NPS (Net Promoter Score). Cela lui permettra de comprendre si les clients sont satisfaits de l'événement et s'ils sont susceptibles de le recommander à d'autres.
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Le pourcentage d'augmentation par rapport aux ventes de référence précédentes. Cela lui permettra de voir si l'événement a eu un impact positif sur les ventes.
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La mesure dans laquelle il respecte le budget. C'est important pour comprendre si l'événement a été rentable ou non.
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L'expérience qu'il acquiert en organisant des tournées de présentation. Cela peut l'aider à améliorer les futurs événements.
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