La meilleure évidence qu'un produit ou 'un service est de qualité acceptable est :Question 27Réponsea.L’utilité et la fiabilité à long terme du produit ;b.Un faible taux de produits rejetés ;c.Une adéquation parfaite entre les caractéristiques du produit et les exigences (spécifications) établies lors du design ;d.Un taux élevé de satisfaction des clients

Parmi les propositions suivantes lesquelles ne font parti des éléments caractéristiques d'un produit :Question 1Réponsea.La marqueb.La gamme de produitc.L'emballaged.Le poids du produit e.La qualitéf.La date d'expirationg.Le cycle de vie du produith.L'étiquettei.Le conditionnement

Le marché réel d'un produit est constitué des éléments suivants:Question 2Réponsea.Non-consommateurs relatifsb.clients actuels de l'entreprisec.Clients actuels de la concurrenced.Non-consommateurs absolus

La description du management de la qualité d'une entreprise est :Question 25Réponsea.le degré de satisfaction des clients pour un produit ou un service ;b.l'ensemble des activités de l'entreprise pour réaliser et obtenir la qualité des produits et des services ;c.le degré de conformité des produits (service) de l'entreprise avec les exigences (spécifications) élaborées à l'étape du design (conception);d.l'ensemble des énoncés a - b - c.

A l'opposé du Service Recherche & Développement, le Service Marketing travaille sur la qualité de performance et non sur la qualité perçue ?Question 24Réponsea.Fauxb.Vrai

Em um projeto de enchimento de cerveja em garrafas, cujo objetivo é otimizar esse processo, você e sua equipe realizaram uma breve pesquisa para identificar quem são os clientes de seu projeto, tendo definido 2 clientes - Produção e Consumidor final. Utilizando as opções abaixo marque a alternativa correta:a) Produção > = ao máximo especificado.b) Produção < = ao máximo especificado.c) Consumidor < = ao máximo especificado.