Apesar de soarem semelhantes, os conceitos de gestão por processos e gestão de processos são bem distintos. Compreendendo a diferença entre os conceitos, identifique o item que melhor corresponde à gestão por processos: Escolha uma opção:a.A gestão de processos busca sistematizar as rotinas do cotidiano e atribuir responsabilidades. b.Permite a compreensão de como determinadas atividades são feitas na organização. c.Realiza padronização das atividades, além de realizar o monitoramento e controle constantes para identificar pontos de melhoria. d.Identificação e definição dos processos críticos e alto impacto na cultura organizacional. e.Todas essas áreas têm os seus processos e eles precisam ser monitorados de forma eficiente.

Um dos instrumentos de gestão utilizados pelos dirigentes organizacionais para gerenciar as empresas é estrutura organizacional. Sobre a temática, identifique o item que expressa a gestão por processos: Escolha uma opção:a.A gestão por processos busca a qualificação do trabalho e divisão dos departamentos e setores de acordo com a função das atividades executadas por cada área. b.O modelo de gestão por processos tem como característica comunicação interna entre às áreas através dos gestores e diretores. c.As instituições atuais buscam “tombar” a gestão da organização, permitindo que ela seja orientada de forma horizontal. d.Gestão por processos também é conhecida como estrutura de silos, por assemelhar-se às estruturas de estocagem de grãos. e.As instituições atuais buscam “tombar” a gestão da organização, permitindo que ela seja orientada de forma vertical.

Pode soar bem parecido, mas existe uma boa diferença entre gestão de projetos e gestão de processos. Uma não anda sem a outra e as duas juntas se complementam, ajudando as corporações a atingirem objetivos tangíveis. Identifique o item que faz a correspondência correta: Escolha uma opção:a.Homologação da folha de pagamento (Processo); Construção de uma ponte (Projeto); Elaboração do Plano Anual de Contratações (Projeto); Vigilância do Edifício-sede (Processos). b.Emissão de Notas de Empenho (Processo); Construção do Plano Anual de Capacitações (Projeto); Plantão médico (Projeto); Desenvolvimento de um sistema (Processo). c.Construção de uma ponte (Projeto); Construção do Plano Anual de Capacitações (processo); Desenvolvimento do sistema (Projeto); Manutenção de um sistema (Projeto). d.Homologação da folha de pagamento (Processo); Manutenção de um sistema (Projeto); Elaboração do Plano Anual de Contratações (Processo); Vigilância do Edifício-sede (Processo). e.Melhoria de um processo (Projeto); Emissão de notas de empenho (Processo); Execução do Plano Anual de Contratações (Projeto); Construção de uma ponte (Projeto).

Vamos praticar os conceitos das áreas de conhecimento.Correlacione as duas colunas:inclui os processos necessários para identificar, definir, combinar, unificar e coordenar os vários processos dos grupos de processos de gerenciamento.Resposta 1inclui os processos necessários para assegurar que o projeto inclui todo o trabalho necessário, e apenas o necessário, para terminar o projeto com sucesso.Resposta 2inclui os processos necessários para gerenciar o término pontual do projeto.Resposta 3inclui os processos envolvidos em estimativas, orçamentos e controle dos custos, de modo que o projeto possa ser terminado dentro do orçamento aprovado.Resposta 4inclui os processos envolvidos na garantia de que o projeto irá satisfazer os objetivos para os quais foi realizado.Resposta 5inclui os processos que organizam e gerenciam a equipe do projeto.Resposta 6inclui os processos necessários para assegurar que as informações do projeto sejam geradas, coletadas, distribuídas, armazenadas, recuperadas e organizadas de maneira oportuna, segura e apropriadaResposta 7inclui os processos de planejamento, identificação, análise, planejamento de respostas, monitoramento e controle de riscos de um projeto.Resposta 8inclui os processos necessários para identificar todas as pessoas ou organizações impactadas pelo projeto, analisar as expectativas dessas partes interessadas e seu impacto no projeto, bem como adotar estratégias apropriadas para o efetivo engajamento delas nas decisões e na execução.Resposta 9inclui os processos necessários para comprar ou adquirir produtos, serviços ou resultados externos à equipe do projeto.Resposta 10

Questão 5/10 - Análise de SistemasÉ comum ouvirmos falar em processos de negócio quando estamos buscando compreender como funciona uma empresa. Mas afinal o que é um processo de negócio?Marque a opção que melhor define o que é um processo de negócio: A Um processo de negócio pode ser definido como um conjunto de tarefas estruturadas e relacionadas, que tem como objetivo produzir um serviço ou produto específico. B Um processo de negócio pode ser definido como um conjunto de tecnologias que juntas entregam um software para o cliente. C Um processo de negócio pode ser definido como um conjunto de pessoas reunidas para resolver um problema. D Um processo de negócio pode ser definido como um conjunto de tarefas aleatórias, mas que servem para explicar a necessidade de um cliente. E Um processo de negócio pode ser definido como um conjunto de áreas de negócio reunidas para mostrar o resultado operacional de uma organização.

Em uma instituição de ensino em que o modelo de gestão é democrático, podemos afirmar que:Escolha uma opção:a.A gestão apenas fiscaliza o processo educacional, impondo regras e determinações a serem seguidas.b.A gestão fiscaliza os funcionários da instituição e a forma com a qual estão desempenhando suas funções, medindo seus resultados.c.A gestão sugere um trabalho coletivo, valorizando os agentes sociais da escola e contribui para o alcance de um bom ambiente de trabalho.d.A gestão tem seu trabalho dividido por todos os membros da instituição.e.A gestão tem comprometimento com o processo educacional, porém não se envolve efetivamente em nenhum assunto em particular, delegando o mesmo a um representante por ele nomeado.