Un cliente te ha enviado un mensaje de correo electrónico para quejarse de que un producto que tu empresa fabrica no ofrece de manera sistemática el rendimiento debido, y por lo tanto, el problema está causando más trabajo para su equipo. Nunca antes habías recibido una queja sobre este producto.¿Qué sería menos probable que hicieras? ¿Qué sería más probable que hicieras?Menos probable Tomar medidas para revisar el producto solo si recibes quejas similares de otros clientes. Más probableMenos probable Intentar utilizar el producto del mismo modo que lo usa el cliente para ver si puedes descubrir algún problema de rendimiento. Más probableMenos probable Hablar con los diseñadores del producto para aprender más sobre el producto y cualquier problema de rendimiento conocido. Más probableMenos probable Preguntarles a tus compañeros de trabajo si han recibido quejas similares sobre este producto. Más probableMenos probable Recomendar que se interrumpan las ventas de este producto hasta que se pueda revisar el problema de rendimiento. Más probable

O ponto de partida do marketing como filosofia organizacional está nos princípios básicos de que os clientes têm necessidades a serem atendidas e que, para tanto, a empresa deve coordenar os esforços de suas áreas internas, visando conquistar o cliente e torná-lo leal a sua marca.Clientes satisfeitos costumam proporcionar aumento de vendas e, consequentemente, aumento nos lucros.Assim, o desafio de uma empresa direcionada para o marketing é elaborar uma proposta de valor de determinado produto ou serviço que atenda de forma integral às necessidades e às expectativas dos clientes atuais e potenciais.Questão 8RespostaA orientação de uma empresa para o marketing não é diferencial competitivo. É apenas uma declaração burocrática.Ao criar uma proposta de valor único, exclusiva, a empresa consegue definir um posicionamento claro para os consumidores, sendo uma das razões que os levam a preferir uma marca a outras.Ao criar uma proposta de valor múltipla, não exclusiva, a empresa consegue definir um posicionamento claro para os consumidores, sendo uma das razões que os levam a preferir uma marca a outras.A proposta de valor é sempre a melhor opção para qualquer empresa, independente de seu posicionamento mercadológico.

El responsable de un supermercado quiere determinar la productividad del personal de las cajas de cobro. Cuenta con 12 cajeros que trabajan 6 horas al día, repartidos en dos turnos, consiguiendo atender a 720 clientes al díaSeleccione una:a.La productividad de los cajeros sería de 10 clientes/díab.La productividad de los cajeros sería 72 horasc.La productividad de la mano de obra sería de 10 clientes/horad.Todas las afirmaciones anteriores son correctas

m um projeto de enchimento de cerveja em garrafas, cujo objetivo é otimizar esse processo, você e sua equipe realizaram uma breve pesquisa para identificar quem são os clientes de seu projeto, tendo definido 2 clientes - Produção e Consumidor final. Utilizando as opções abaixo marque a alternativa correta:a) Produção > = ao máximo especificado.b) Produção < = ao máximo especificado.c) Consumidor < = ao máximo especificado.

Empresas sempre devem se atentar aos possíveis tipos de ataques e às invasões de hackers. Nessas invasões ocorrem roubo de grandes quantidades de dados, como por exemplos dados sensíveis das empresas e de seus clientes. Os criminosos inclusive podem pedir valores milionários para o resgate dos dados e gerar prejuízo à empresa ou à marca pela insegurança dos clientes em ter seus dados expostos. De acordo com o contexto de ataques cibernéticos, faça a associação dos tipos contidos na Coluna A com as suas características, apresentadas na Coluna B: A - Tipo de ataque hacker B - Características do ataque hackerI - Botnet1 - trata-se de um script de internet para gerar senhas e acessar sistemas.II - DDoS/Dos (Distributed Deny Of Service attack)2 - esse tipo de ataque envolve, além do pishing, a utilização de ferramentas de neurolinguística, convencimento, acesso a funcionários descontentes, e outros acessos "físicos" a dados sensíveis de empresas, como listas e informações impressas e até criminosos se passando por funcionários.III - BruteForce3 - vírus que infectam computadores sem os usuários perceberem. As vítimas podem ser desde usuários finais a grandes empresas, bancos e orgãos governamentais.IV - Pishing4 - ataque de negação de serviço, através de muitos acessos simultâneos que sobrecarregam servidores. Esse tipo de ataque cria um mercado de botnets.V - Engenharia Social5 - ataques mais comuns, onde, através de e-mails e mensagens falsas utilizam são solicitados dados sensíveis, atualizações cadastrais, dentre outras fraudes, o que permite ao criminoso acessar esses dados e contas bancárias.Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas.Selecione uma alternativa:a)I - 4; II - 3; III - 2; IV - 1; V - 5b)I - 3; II - 4; III - 1; IV - 5; V - 2c)I - 4; II - 3; III - 5; IV - 1; V - 2d)I - 5; II - 3; III - 4; IV - 1; V - 2e)I - 1; II - 3; III - 2; IV - 4; V - 5

As coisas mudam rapidamente no mundo do negócio eletrônico. Na verdade, é seguro dizer que a indústria está sempre evoluindo, com novas tendências e tecnologias surgindo o tempo todo. É evidente que estamos em uma era da informação na qual as empresas com acesso às informações privilegiadas estão em uma posição repleta de benefíciosDepois de estudar sobre as principais tendências do mercado, escolha a única opção correta que contempla algumas destas tendências. A Drones de entrega autônoma / Opções de pagamento / Software livre. B Assistentes de IA / Realidade aumentada / Realidade virtual. C Realidade aumentada / Drones de entrega autônoma / Gestão de e-business. D  Realidade virtual / Opções de pagamento / Sistemas de informação. E Software livre / Assistentes de IA / Gestão de e-business.