Vamos conhecer a sigla SGC (SISTEMAS DE GESTÃO DO CONHECIMENTO). A gestão do conhecimento é o processo de identificar, reunir, armazenar, avaliar e compartilhar todas as informações valiosas que as organizações criam em suas operações diárias. Envolve capturar respostas para perguntas frequentes (e não tão frequentes) e documentá-las em um formato fácil de entender, como artigos escritos passo a passo, vídeos ou imagens. Um sistema de gestão do conhecimento é uma ferramenta utilizada pelas empresas para ajudar a ___________________, perguntas frequentes e outras informações em formatos de fácil acesso.Com base no texto acima, escolha a única alternativa verdadeira para preencher a lacuna que falta no texto acima. A angariar clientes. B organizar a documentação. C construir softwares especializados. D detalhar a estrutura de dados. E medir a satisfação dos clientes.

enciar um projeto, aplicando conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas às suas atividades, a fim de atender ao propósito para o qual ele foi autorizado, o PMBOK propõe que sejam consideradas dez áreas de conhecimento. Essas áreas descrevem os conhecimentos e as boas práticas relacionadas ao gerenciamento de projetos com base nos processos que as compõem.  A seguir, são apresentadas as descrições dos processos de alguns processos dessas áreas do Guia PMBOK, segundo XAVIER, 2016. Faça a correta associação entre o processo e a respectiva descrição:processo de acompanhamento do desempenho dos membros da equipe, fornecimento feedback, resolução problemas e gerenciamento de mudanças, para otimizar o desempenho do projetoResposta 1processo de identificação e documentação das ações específicas a serem realizadas para produzir as entregas do projetoResposta 2processo de agregação dos custos estima- dos de atividades individuais ou pacotes de trabalho, para estabelecer uma linha de base autorizada dos custosResposta 3processo de monitoramento e registro dos resultados da execução das atividades de qualidade, para avaliar o desempenho e recomendar as mudanças necessáriasResposta 4processo de criação de um plano de gerenciamento do escopo do projeto, que documente como ele será́ definido, validado e controlado

Apesar de soarem semelhantes, os conceitos de gestão por processos e gestão de processos são bem distintos. Compreendendo a diferença entre os conceitos, identifique o item que melhor corresponde à gestão por processos: Escolha uma opção:a.A gestão de processos busca sistematizar as rotinas do cotidiano e atribuir responsabilidades. b.Permite a compreensão de como determinadas atividades são feitas na organização. c.Realiza padronização das atividades, além de realizar o monitoramento e controle constantes para identificar pontos de melhoria. d.Identificação e definição dos processos críticos e alto impacto na cultura organizacional. e.Todas essas áreas têm os seus processos e eles precisam ser monitorados de forma eficiente.

Vamos praticar os conceitos das áreas de conhecimento.Correlacione as duas colunas:inclui os processos necessários para identificar, definir, combinar, unificar e coordenar os vários processos dos grupos de processos de gerenciamento.Resposta 1inclui os processos necessários para assegurar que o projeto inclui todo o trabalho necessário, e apenas o necessário, para terminar o projeto com sucesso.Resposta 2inclui os processos necessários para gerenciar o término pontual do projeto.Resposta 3inclui os processos envolvidos em estimativas, orçamentos e controle dos custos, de modo que o projeto possa ser terminado dentro do orçamento aprovado.Resposta 4inclui os processos envolvidos na garantia de que o projeto irá satisfazer os objetivos para os quais foi realizado.Resposta 5inclui os processos que organizam e gerenciam a equipe do projeto.Resposta 6inclui os processos necessários para assegurar que as informações do projeto sejam geradas, coletadas, distribuídas, armazenadas, recuperadas e organizadas de maneira oportuna, segura e apropriadaResposta 7inclui os processos de planejamento, identificação, análise, planejamento de respostas, monitoramento e controle de riscos de um projeto.Resposta 8inclui os processos necessários para identificar todas as pessoas ou organizações impactadas pelo projeto, analisar as expectativas dessas partes interessadas e seu impacto no projeto, bem como adotar estratégias apropriadas para o efetivo engajamento delas nas decisões e na execução.Resposta 9inclui os processos necessários para comprar ou adquirir produtos, serviços ou resultados externos à equipe do projeto.Resposta 10

(Enem) Leia o texto a seguir.A crescente intelectualização e racionalização não indicam um conhecimento maior e geral das condições sob as quais vivemos. Significa a crença em que, se quiséssemos, poderíamos ter esse conhecimento a qualquer momento. Não há forças misteriosas incalculáveis; podemos dominar todas as coisas pelo cálculo.WEBER, M. A ciência como vocação. In: GERTH, H.; MILLS, W. (Org.). Max Weber: ensaiosde sociologia. Rio de Janeiro: Zahar, 1979 (adaptado).Tal como apresentada no texto, a proposição de Max Weber a respeito do processo de desencantamento do mundo evidencia o(a): Alternativa A:emancipação como consequência do processo de racionalização da vida. Alternativa B:extinção do pensamento mítico como um desdobramento do capitalismo. Alternativa C:progresso civilizatório como decorrência da expansão do industrialismo. Alternativa D:fim do monoteísmo como condição para a consolidação da ciência. Alternativa E:afastamento de crenças tradicionais como uma característica da modernidade.

Para gerenciar um negócio orientado a processos, verificando se eles estão atendendo as metas estabelecidas, são necessários alguns elementos. Marque, a  seguir, aquele elemento que não tem relação direta com este gerenciamento:Grupo de escolhas da perguntaMedidas.Métricas.Indicadores de desempenho.desempenho dos softwares da empresa.