(CEITEC 2012 - FUNRIO - ADMINISTRAÇÃO/GESTÃO EMPRESARIAL/QUALIDADE) Em relação à Garantia da Qualidade, apresentam-se três afirmações:1) O plano da qualidade é um documento que descreve apenas a viabilidade para se obter a qualidade para uma determinada tarefa;2) O controle da qualidade trata das técnicas operacionais e atividades empregadas para o acompanhamento da qualidade e dos custos operacionais que visam comprovar que a qualidade foi alcançada no período de um ano;3) O manual da qualidade é um documento no qual se estabelece a auditoria da qualidade da empresa e o controle do fluxo de caixa das tarefas desenvolvidas.ASomente a segunda.BSomente a terceira.CTodas estão erradas.DTodas estão certas.ESomente a primeira.

3)“Qualidade” é um termo que pode ser definido de várias maneiras. No vocabulário de Gestão da Qualidade, que é bastante amplo e técnico, esse termo pode ser definido como (marque a correta):A)O contrário de quantidade, aquilo que não se contaB)Subjetividade do consumidorC)Reconhecimento da marca que produzD)Capacidade de algo (produto ou processo) cumprir seus objetivos ou funçõesE)Produtos mais antigos no mercado

A qualidade total refere-se a uma estratégia designada a criar consciência da qualidade em todos os processos empresariais. Ela privilegia, entre outros aspectos, a:ADissociação entre o preço final do produto oferecido ou serviço prestado e o grau de lealdade do público consumidor.BGestão participativa, cujo caráter motivacional favorece o controle e apropriação pelos trabalhadores dos processos dos quais participam.CGestão participativa, enfatizando métodos que tornam as ações dos subordinados totalmente dependentes de decisões em níveis superiores.DMelhoria contínua dos processos, a qual pressupõe a necessidade de grandes avanços para o alcance dos objetivos estabelecidos.EDissociação entre o padrão de qualidade do produto oferecido ou serviço prestado e o grau de lealdade do público consumidor.

Sobre os conceitos vistos no curso, assinale a alternativa incorreta:Escolha uma opção:a.A qualidade está associada às necessidades do cliente e, por isso, depende do que o cliente entende como qualidade.b.A identificação das partes interessadas é essencial à comunicação.c.O monitoramento do desempenho das pessoas, mesmo estando alocadas em projetos, cabe sempre ao gerente funcional.d.A complexidade do planejamento de recursos humanos é diretamente proporcional ao tamanho do projeto.

“As habilidades socioemocionais que as empresas consideram mais importantes são curiosidade e aprendizagem ao longo da vida, resiliência, flexibilidade e agilidade, e motivação e autoconsciência”, concluiu uma pesquisa do Fórum Econômico Mundial. A pesquisa também mostra que as tecnologias emergentes, como a IA generativa, estão transformando as exigências da força de trabalho, e os empregadores estão colocando maior ênfase nas soft skills. “Essas competências permitem que as empresas respondam às mudanças e são resistentes à automação”. E elas são altamente transferíveis entre setores, o que ajuda quem quer fazer uma transição de carreira ou até mesmo iniciar seu próprio negócio. Fonte: WELLS, Rachel. As 10 soft skills mais procuradas pelas empresas. Forbes, 9 de fevereiro de 2024. Disponível em: https://forbes.com.br/carreira/2024/02/as-10-soft-skills-mais-procuradas-pelas-empresas/. Acesso em: 2 jul. 2024.Sobre as soft skills, analise as afirmativas a seguir.​I – Comunicação é uma soft skill que ajuda a dialogar com os colegas de trabalho e eliminar ruídos que prejudicam a realização de tarefas.II – A criatividade é uma soft skill ligada ao saber inovar, propor soluções pensando de forma inovadora.III – Análise de dados é uma soft skill ligada ao domínio de analisar dados para obter a melhor solução para os problemas.É correto o que se afirma em: ​AlternativasAlternativa 1:Apenas I está correta.Alternativa 2:Apenas II está correta.Alternativa 3:Apenas III está correta.Alternativa 4:Apenas I e II estão corretas.Alternativa 5:Apenas II e III estão corretas.

3. Gerenciar empresas de modo empreendedor pode proporcionar transformações que são consideradas significativas para os negócios.Tendo isso em vista, quais são os dois primeiros fatores que ajudam a distinguir as empresas administradas de modo mais empreendedor daquelas administradas de modo mais tradicional?A. Estrutura administrativa e cultura empreendedora.B. Orientação estratégica e comprometimento com a oportunidade.C. Comprometimento de recursos e orientação estratégica.D. Orientação para o crescimento e filosofia de recompensas.E. Controle de recursos e estrutura administrativa.