Lorsqu'un organisme détecte un produit non conforme, il doit suivre plusieurs étapes pour résoudre le problème :

1. Identifier la non-conformité : Il est important de comprendre exactement en quoi le produit est non conforme. Cela peut nécessiter une enquête pour déterminer la cause de la non-conformité.

2. Informer le client : Le client doit être informé de la non-conformité. Cela doit être fait de manière transparente et honnête.

3. Corriger la non-conformité : L'organisme doit prendre des mesures pour corriger la non-conformité. Cela peut impliquer de modifier le produit, de changer un processus ou de former le personnel.

4. Isoler la fourniture des produits et des services (si applicable) : Si la non-conformité est grave, il peut être nécessaire d'isoler la fourniture des produits et des services jusqu'à ce que le problème soit résolu.

5. Sanctionner la personne qui a fait la non-conformité : Cela peut être nécessaire dans certains cas, mais il est généralement préférable de se concentrer sur la correction du problème et la prévention de sa récurrence. Les sanctions peuvent être appropriées si la non-conformité est due à une négligence ou à un comportement inapproprié.

Question

Lorsqu'un organisme détecte un produit non conforme, il doit suivre plusieurs étapes pour résoudre le problème :

1. Identifier la non-conformité : Il est important de comprendre exactement en quoi le produit est non conforme. Cela peut nécessiter une enquête pour déterminer la cause de la non-conformité.

2. Informer le client : Le client doit être informé de la non-conformité. Cela doit être fait de manière transparente et honnête.

3. Corriger la non-conformité : L'organisme doit prendre des mesures pour corriger la non-conformité. Cela peut impliquer de modifier le produit, de changer un processus ou de former le personnel.

4. Isoler la fourniture des produits et des services (si applicable) : Si la non-conformité est grave, il peut être nécessaire d'isoler la fourniture des produits et des services jusqu'à ce que le problème soit résolu.

5. Sanctionner la personne qui a fait la non-conformité : Cela peut être nécessaire dans certains cas, mais il est généralement préférable de se concentrer sur la correction du problème et la prévention de sa récurrence. Les sanctions peuvent être appropriées si la non-conformité est due à une négligence ou à un comportement inapproprié.

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Lorsqu'un organisme détecte un produit non conforme, il doit suivre plusieurs étapes pour résoudre le problème :

1. Identifier la non-conformité : Il est important de comprendre exactement en quoi le produit est non conforme. Cela peut nécessiter une enquête pour déterminer la cause de la non-conformité.

2. Informer le client : Le client doit être informé de la non-conformité. Cela doit être fait de manière transparente et honnête.

3. Corriger la non-conformité : L'organisme doit prendre des mesures pour corriger la non-conformité. Cela peut impliquer de modifier le produit, de changer un processus ou de former le personnel.

4. Isoler la fourniture des produits et des services (si applicable) : Si la non-conformité est grave, il peut être nécessaire d'isoler la fourniture des produits et des services jusqu'à ce que le problème soit résolu.

5. Sanctionner la personne qui a fait la non-conformité : Cela peut être nécessaire dans certains cas, mais il est généralement préférable de se concentrer sur la correction du problème et la prévention de sa récurrence. Les sanctions peuvent être appropriées si la non-conformité est due à une négligence ou à un comportement inapproprié.

Que doit faire l’organisme après la détection d’un produit non conforme ?Question 15Réponsea.Sanctionner la personne qui a fait la non-conformitéb.Informer le clientc.Corriger la non-conformitéd.Isoler la fourniture des produits et des services (si applicable)

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